Se cada cliente novo vira uma semana de caos antes da primeira entrega, o problema não é o cliente: é a ausência de um sistema de onboarding. Neste mini-curso gratuito, você aprende a estruturar o processo completo, do briefing à primeira entrega, em menos de um dia de trabalho, sem improvisar, sem retrabalho e sem parar o restante da carteira.
Acesso imediato e gratuito
Você vai sair com um protocolo sequenciado, do primeiro contato ao kickoff com o cliente, que qualquer pessoa do seu time consegue seguir sem depender de você para cada decisão.
Aprenda a capturar as informações estratégicas do cliente no onboarding de forma que a operação contínua, campanhas, entregas e ciclos de revisão, rode sem partir do zero a cada mês.
O mini-curso mostra como isolar o onboarding do novo cliente do ciclo de entrega das contas vigentes, eliminando o risco de quebra de SLA durante a entrada de novos contratos.
"Eu achava que onboarding era só mandar um formulário e agendar uma reunião. Depois que estruturei o processo com esse método, o tempo entre o contrato assinado e a primeira entrega caiu de 12 dias para menos de 2. E o time passou a executar sem me acionar o tempo todo."
Patrícia Souza · Sócia-Diretora de Agência, São Paulo
"Tinha 8 clientes ativos e cada novo contrato me dava ansiedade porque eu sabia que ia virar caos nas primeiras semanas. Apliquei o protocolo de onboarding e pela primeira vez consegui ativar um cliente novo sem atrasar entrega dos outros."
Rodrigo Menezes · Consultor de Marketing Digital, Belo Horizonte
"O que me surpreendeu foi perceber que o problema não era falta de tempo, era falta de estrutura. Com o fluxo montado, minha analista fez o onboarding inteiro de uma conta nova enquanto eu estava em reunião com outro cliente. Zero dependência de mim."
Camila Ferreira · Fundadora de Micro-Agência, Curitiba
Se cada cliente novo vira uma semana de caos antes da primeira entrega, o problema não é o cliente: é a ausência de um sistema de onboarding. Neste mini-curso gratuito, você aprende a estruturar o processo completo, do briefing à primeira entrega, em menos de um dia de trabalho, sem improvisar, sem retrabalho e sem parar o restante da carteira.