Mini-curso gratuito para agências e consultorias que ainda dependem da Fernanda, do Marcelo ou de você em cada etapa de entrada de um cliente novo: aprenda a montar um processo de onboarding que funciona sem você no centro de cada decisão.
Acesso gratuito e imediato
Você vai sair do mini-curso com a estrutura completa de onboarding mapeada: quais etapas existem, quem executa cada uma e o que pode ser padronizado para não depender de você a cada novo cliente que entra na carteira.
Veja como agências com 10 ou mais contas ativas constroem um processo de entrada de clientes que o time executa com consistência, sem reinventar o fluxo toda vez e sem sacrificar a qualidade de entrega que os contratos exigem.
Você aprende quais pontos do processo de onboarding geram mais risco de falha de entrega quando a carteira cresce, e como estruturar cada etapa para que a entrada de um novo cliente não comprometa os contratos já firmados com os clientes ativos.
"Antes do mini-curso, cada cliente novo entrava pelo WhatsApp, passava por uma reunião que eu conduzia pessoalmente e ainda precisava de mim para liberar o briefing. Depois de aplicar o processo, a equipe faz o onboarding completo das 11 contas sem a minha intervenção em nenhuma etapa operacional. Eu entro só na validação estratégica."
Renata Coelho · Sócia-Diretora, RC Marketing
"Eu tinha um 'processo de onboarding' que na prática era um checklist no Notion que ninguém seguia. O mini-curso me mostrou o que faltava: não era ferramenta, era sequência lógica e responsável definido por etapa. Estruturei em dois dias e testei no cliente seguinte. O time executou sem me chamar uma vez."
Gustavo Moreira · CEO, Moreira Comunicação
"Gerencio a operação de 14 clientes com SLA contratual. O risco de onboarding mal feito para mim não é só satisfação do cliente, é cláusula de contrato. O mini-curso trata onboarding exatamente como processo crítico de negócio, não como boas-vindas. Foi o ângulo que eu precisava para convencer a diretoria a padronizar."
Patrícia Saraiva · Head de Operações, Grupo Saraiva Digital
Mini-curso gratuito para agências e consultorias que ainda dependem da Fernanda, do Marcelo ou de você em cada etapa de entrada de um cliente novo: aprenda a montar um processo de onboarding que funciona sem você no centro de cada decisão.