A Calculadora de Gargalo Operacional mapeia, conta por conta, onde o seu time está sobrecarregado, qual entrega está em risco e quais clientes estão mais próximos do churn por falha operacional. Gratuita. Pronta para usar hoje.
Acesso gratuito e imediato
A planilha organiza cada um dos seus 4 a 10 clientes em colunas independentes e calcula, cliente a cliente, qual está consumindo mais horas do que deveria, qual está com entrega atrasada e qual representa o maior risco de churn no ciclo atual. Você para de gerenciar a operação inteira com sensação e começa a tomar decisão com dado.
A calculadora cruza capacidade real do time com volume de entregas ativas por cliente e gera um índice de risco por conta. Você consegue ver, com antecedência, qual cliente está prestes a receber uma entrega com atraso ou qualidade abaixo do SLA combinado, e redirecionar o time antes do incidente acontecer.
Cada aba da planilha gera um resumo com o índice de gargalo da carteira, o cliente mais crítico da semana e a atividade com maior acúmulo de atraso. Em vez de abrir a reunião dizendo 'a operação está pesada', você apresenta quais três contas precisam de ação imediata e por quê.
"Eu sabia que a operação estava pesada, mas não conseguia apontar onde exatamente. Em menos de 20 minutos preenchendo a planilha, vi que dois clientes juntos respondiam por 60% da sobrecarga do meu time. Redirecionei uma analista para essas contas na semana seguinte e os dois ficaram sem nenhum atraso no mês."
Camila Andrade · Sócia-diretora, agência com 7 clientes ativos
"A planilha funcionou como um diagnóstico que eu devia ter feito meses atrás. O índice de risco apontou exatamente o cliente que saiu 30 dias depois. Da segunda vez que usei, consegui agir antes e segurar o contrato. Vale muito mais do que parece por ser gratuita."
Rafael Monteiro · Gestor de operações, consultoria de marketing com 9 contas
"Eu usava uma planilha própria no Sheets para acompanhar as entregas, mas ela não cruzava capacidade com risco. A Calculadora de Gargalo faz exatamente isso. Apresentei os dados para minha sócia na reunião semanal e em 10 minutos a gente já tinha decidido o que priorizar. Virou rotina toda segunda-feira."
Thiago Lemos · Fundador, agência com 5 clientes em retainer
A Calculadora de Gargalo Operacional mapeia, conta por conta, onde o seu time está sobrecarregado, qual entrega está em risco e quais clientes estão mais próximos do churn por falha operacional. Gratuita. Pronta para usar hoje.